Description
Je propose des services d'assistance administrative et de télésecrétariat à distance, notamment la gestion des appels entrants, la prise de rendez-vous, le suivi des demandes clients, la gestion d'agenda et la transmission des messages.
Grâce à mes expériences en téléprospection BtoB chez Procontact Madagascar et en conseil commercial dans le secteur de l'assurance santé chez Afi Assurance Madagascar, j'ai développé des compétences en communication, relation client, écoute active, identification des besoins et suivi administratif.
Mon parcours d'études en analyse économique et financière m'a également permis de développer mon esprit d'analyse, mon sens de l'organisation et ma rigueur dans le traitement des informations.
Je souhaite aujourd'hui mettre ces compétences au service des professionnels et des entreprises à travers une collaboration flexible et à distance.
Lieux d'intervention
Compétences
Expériences professionnelles
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Conseillr Commercial
Juin 2025 - Octobre 2026Missions réalisées :
- Accueil et accompagnement des clients.
- Identification des besoins et analyse des demandes.
- Présentation des offres et conseils adaptés.
- Gestion des demandes de renseignements.
- Suivi des dossiers clients et relances.
- Communication téléphonique et gestion de la relation client.
Avantages pour un poste de secrétaire :
- Bonne capacité d'accueil téléphonique.
- Écoute active et sens du service.
- Gestion et suivi des dossiers.
- Capacité à traiter les demandes des clients.
- Communication professionnelle et organisation. -
Téléprospecteur - Agent en prise de RDV
Mars 2024 - Mai 2025Missions réalisées :
- Prospection téléphonique auprès de nouveaux prospects.
- Identification et qualification des contacts.
- Présentation des services et argumentation commerciale.
- Prise de rendez-vous.
- Gestion des objections.
- Relance et suivi des prospects.
Avantages pour un poste de secrétaire :
- Maîtrise des appels entrants et sortants.
- Gestion efficace des agendas et rendez-vous.
- Bonne communication téléphonique.
- Capacité à filtrer et orienter les demandes.
- Gestion des priorités et suivi des contacts.
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