Assistante administrative expérimentée à Commarin (21320)

# Assistante administrative, commerciale & e-commerce indépendante | 100 % à distance

**Vous recherchez une assistante polyvalente, autonome et expérimentée pour vous accompagner dans la gestion de votre entreprise ?**

Je propose mes services aux entrepreneurs, artisans, TPE, PME et entreprises e-commerce souhaitant déléguer leurs tâches administratives, commerciales et opérationnelles.

Grâce à mes expériences en gestion d'entreprise, administration des ventes, relation client, logistique, secrétariat médical et commerce en ligne, je dispose d'une excellente polyvalence et d'une grande capacité d'adaptation.

### ???? Gestion administrative & commerciale
- Gestion des e-mails, courriers et dossiers
- Création, saisie et suivi des devis et factures
- Maîtrise approfondie du logiciel EBP
- Suivi des règlements et relances clients
- Gestion des commandes clients et fournisseurs
- Organisation et suivi administratif
- Mise à jour des fichiers et bases de données

### ????️ Gestion e-commerce & marketplaces
- Maîtrise des plateformes de vente en ligne et marketplaces
- Gestion et administration de boutiques e-commerce
- Création, optimisation et mise à jour des fiches produits
- Mise en ligne des produits et gestion des catalogues
- Gestion et suivi des commandes
- Coordination des expéditions et suivi logistique
- Gestion des retours, litiges et réclamations
- Service client avant et après-vente
- Suivi des stocks et échanges avec les fournisseurs
- Gestion des ventes B2B et B2C

**Plateformes maîtrisées : Etsy, Vinted, Faire, Ankorstore et autres environnements de vente en ligne.**

### ???? Relation client & secrétariat
- Gestion des appels entrants
- Gestion des agendas et prise de rendez-vous
- Traitement des demandes clients
- Suivi des dossiers et réclamations
- Assistance commerciale à distance
- Expérience en télésecrétariat médical

### ???? Outils numériques & organisation
- **EBP :** gestion commerciale, devis, facturation et suivi administratif
- **Canva :** création de supports visuels et commerciaux
- **Notion :** organisation, gestion de projets et suivi des tâches
- **Calendly :** gestion et automatisation des rendez-vous
- **Microsoft Office :** Word, Excel, Outlook
- Adaptation rapide aux logiciels métiers et outils collaboratifs

### ✨ Mes points forts

✔ Excellente maîtrise des outils administratifs et digitaux

✔ Expérience concrète dans la gestion de boutiques e-commerce

✔ Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

✔ Polyvalence administrative, commerciale et logistique

✔ Sens du service client et de la confidentialité

✔ Capacité à gérer plusieurs missions et priorités

✔ Travail entièrement à distance

### ???? Un véritable soutien pour votre entreprise

Je privilégie les **collaborations régulières et durables**, afin de m'intégrer pleinement au fonctionnement de votre entreprise et de devenir une interlocutrice de confiance.

Que vous soyez dirigeant d'une PME, entrepreneur ou responsable d'une boutique en ligne, je vous accompagne dans vos opérations quotidiennes pour vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité.

**Vous recherchez une collaboratrice indépendante fiable, polyvalente et investie sur le long terme ? Contactez-moi pour échanger sur vos besoins.**