Description
Pôle administratif:
Gestion quotidienne
Tri, organisation et réponse aux emails (gestion de boîte mail)
Gestion d'agenda et prise de rendez-vous
Organisation de réunions (envoi des invitations, préparation, relances)
Prise de notes et rédaction de comptes-rendus
Réservations diverses (déplacements, hôtels, restaurants, salles)
Documents et données:
Rédaction, mise en forme et relecture de documents (Word, PDF)
Création de présentations professionnelles (PowerPoint, Canva)
Saisie, mise à jour et nettoyage de bases de données / CRM
Classement, archivage et dématérialisation de documents
Transcription audio et vidéo
Gestion commerciale et facturation:
Création de devis et de factures
Suivi des paiements et relances clients
Suivi administratif des dossiers clients
Préparation des éléments pour le comptable
Support et recherche:
Service client / SAV de premier niveau
Veille (concurrentielle, sectorielle, réglementaire)
Recherches diverses et benchmarks
Constitution de dossiers (appels d'offres, subventions, candidatures)
Pôle marketing et communication:
Réseaux sociaux
Community management (animation, modération, réponses aux messages)
Création de contenu : posts, carrousels, visuels (Canva)
Planification éditoriale et calendrier de publication
Programmation des publications (outils de scheduling)
Reporting et analyse de performance (statistiques, recommandations)
Rédaction et contenu:
Rédaction web et copywriting (pages de site, fiches produits)
Articles de blog optimisés
Newsletters et email marketing (rédaction + envoi)
Scripts et storyboards pour vidéos
Référencement et site web
SEO : recherche de mots-clés, optimisation de contenu, balises
Mise à jour et gestion de site WordPress
Suivi de performance (Search Console, Analytics)
Supports de communication:
Création de supports visuels (flyers, plaquettes, brochures, bannières)
Montage vidéo (reels, shorts, publicité — CapCut)
Déclinaison d'une charte graphique sur les supports
Mise en place d'une direction artistique de votre entreprise
Stratégie social media:
Stratégie de contenu et ligne éditoriale
Définition de personas et de cibles
Audit de présence en ligne (réseaux + site
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