Description
Bonjour,
Je suis secrétaire indépendante spécialisée dans l'assistance administrative, la gestion de planning et la relation client.
Forte d'une expérience de plusieurs années en tant que Responsable du Service Planification au sein d'une filiale du groupe Orange, j'ai développé des compétences solides en organisation, coordination d'équipes, gestion des priorités et suivi administratif.
J'accompagne les professionnels, entrepreneurs, professions libérales et associations dans la gestion quotidienne de leurs tâches administratives afin qu'ils puissent se concentrer pleinement sur leur cœur de métier.
Mes prestations comprennent notamment :
• Gestion des appels, des emails et chat en ligne
• Prise de rendez-vous et gestion d'agendas
• Optimisation d'agendas
• Suivi administratif des dossiers clients
• Création et mise en forme de documents professionnels
• Saisie et mise à jour de bases de données
• Gestion de planning et coordination d'interventions
• Relances administratives et suivi de dossiers
• Assistance commerciale et service client
Ce qui me distingue :
✓ Une expérience de management et de supervision rarement présente chez les secrétaires indépendantes
✓ Une excellente capacité d'organisation et de gestion des urgences
✓ Une grande autonomie et un sens aigu des responsabilités
✓ Une communication professionnelle et bienveillante avec vos clients et partenaires
✓ Une réelle culture du service acquise dans un environnement exigeant
Rigoureuse, réactive et investie, je mets mes compétences au service de votre activité pour vous faire gagner du temps et vous apporter une assistance fiable et de qualité.
Au plaisir de collaborer avec vous.
Lieux d'intervention
Compétences
Diplômes et formations
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BAC
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BTS management
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diplôme secretaire médicale
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Formation en gestion administrative
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Formation relation client
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formation bureautique
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Formation management d’équipe
Expériences professionnelles
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Responsable de service
2014 - 2025En tant que Responsable du Service Planification, j'assurais la coordination opérationnelle de l'activité, la gestion de plannings complexes, le suivi administratif des dossiers et la supervision d'une équipe. J'étais responsable de l'organisation des interventions, de l'optimisation des ressources, du respect des délais et de la qualité de service. Cette expérience m'a permis de développer une forte expertise en organisation, gestion des priorités, relation client et pilotage d'activité.
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