Assistante indépendante expérimentée Antananarivo | 1001Secrétaires
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Assistante indépendante expérimentée à Antananarivo
Profil vérifié

Assistante indépendante expérimentée à Antananarivo (101)

Miharitiana R.

  • 101 Antananarivo
  • Assistante indépendante expérimentée
  • 18/05/2026

Description

Assistante administrative et virtuelle indépendante avec plus de 10 ans
d'expérience multisectorielle (BTP, télécoms, e-commerce, service client),
je suis votre bras droit à distance — fiable, rigoureuse et 100% autonome.

Je prends en charge toutes vos tâches administratives chronophages pour
que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

MES SERVICES :
- Gestion d'emails, agenda et planning
- Rédaction de courriers, rapports et comptes rendus
- Suivi administratif, facturation et gestion documentaire
- Coordination et support direction à distance
- Relation client et traitement des réclamations
- Reporting et suivi des indicateurs de performance

CE QUI ME DIFFÉRENCIE :
✅ Plus de 6 ans d'expérience en assistanat administratif terrain
✅ Expérience en management de 20 personnes — totalement autonome
✅ Double compétence : administrative ET rédactionnelle
✅ Habituée aux environnements exigeants : BTP, télécoms, e-commerce
✅ Francophone native — communication fluide et professionnelle
✅ Respect strict des délais — zéro relance nécessaire
✅ Disponible du lundi au vendredi — réactive sous 24h

???? Madagascar | 100% Télétravail

Lieux d'intervention

A DISTANCE

Compétences

Gestion administrative Assistanat de direction Gestion d'agenda Rédaction professionnelle Comptes rendus Rapports Courriers Facturation Suivi des commandes Gestion documentaire Relation client Service client Gestion d'équipe Reporting Indicateurs de performance (KPI) Pack Office Word Excel PowerPoint Google Workspace Gmail Google Drive Google Agenda Notion Trello Slack Canva Télétravail Organisation Coordination à distance Rigueur Confidentialité Autonomie

Diplômes et formations

  • Licence ès-Lettres Françaises — option Management & Médiation Culturelle Université d'Antananarivo

    2014

  • Certificat d'aptitude professionnelle en Management H Formation

    2019

  • Certifications LinkedIn Learning : Marketing digital, SEO, Canva, Copywriting, SEMrush

    2023

Expériences professionnelles

  1. Assistante Administrative Entreprise

    Janvier 2016 - Janvier 2022

    Gestion administrative complète au sein d'une entreprise multisectorielle.
    - Gestion des appels entrants/sortants et correspondances professionnelles
    - Planification et coordination des réunions et rendez-vous
    - Suivi des agendas et gestion des priorités de la direction
    - Rédaction de comptes rendus, courriers professionnels et rapports
    - Établissement et suivi des factures
    - Gestion des commandes et suivi des fournitures
    - Optimisation des processus internes et support aux équipes

  2. Superviseure Téléopérateurs — Team Leader Entrepri

    Février 2012 - Décembre 2015

    Management opérationnel d'une équipe de 20 téléopérateurs.
    - Supervision quotidienne, coaching et formation de l'équipe
    - Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
    - Pilotage du volume de ventes et taux de transformation
    - Analyse des données commerciales et reporting d'activité
    - Mise en place d'actions correctives pour atteindre les objectifs
    - Gestion des plannings et suivi des présences

  3. Web Content Writer — Assistante Service Client Ent

    Septembre 2022 - Aujourd'hui

    Rédaction et gestion des contenus d'orientation client à distance.
    - Rédaction de guides pratiques pour l'orientation client
    - Simplification des parcours clients complexes
    - Traitement des demandes, réclamations et suivis clients
    - Structuration de procédures claires pour les équipes

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