Description
Particuliers :
- Accompagnement Dossier Retraite : Analyse de carrière, reconstitution des droits, saisie sur les portails officiels et suivi jusqu'à liquidation
- Aide administrative aux Successions : Inventaire des pièces, constitution des dossiers pour les établissements bancaires et les notaires, réalisation des démarches pour les pensions de réversion, résiliation des contrats détenus par le/la défunt(e)
- Gestion administrative à domicile : Tri du courrier, paiement des factures, rédaction de courriers et archivage sécurisé.
- Aide à l'inclusion numérique pour les séniors : Aide à l'utilisation des outils numériques, création des comptes FranceConnect, impôts, Ameli et sécurisation des comptes.
- Aide rédactionnelle : Possibilité de rédiger un courrier à la demande du client.
Professionnels :
- Formalités INPI : Création d'entreprise, modification de statuts, dépôt d'actes et suivi sur le Guichet Unique.
- Secrétariat : Gestion du courrier , suivi des dossiers clients, gestion des devis et des factures, constitution des dossiers pour les comptables, possibilité si besoin d'accueil physique et téléphonique ponctuel ou récurrent.
- Suivi de Facturation et Relances : Mise en place de tableaux de bord, émission des factures et suivi des impayés.
- Retranscription audio : Frappe de comptes-rendus, rapports ou fichiers audio avec une exigence de confidentialité absolue.
Lieux d'intervention
Compétences
Diplômes et Formations
BTS Assistante de Gestion PME-PMI
2012Licence droit Privé
2015Expériences Professionnelles
Secrétaire
2010 - 2012Gestion des démarches juridiques, administratives et de la formation professionnelle.
Secrétariat et accueil du public
Assistante Administrative
2012 - 2013Secrétariat classique : rédaction de courriers, création de documents et supports.
Logistique : organisation complète des déplacements du personnel
Conseillère Clientèle & Accueil
2016 - 2020Analyse des risques et montage de dossiers de financement.
Accueil et gestion administrative des opérations bancaires
courantes.
Assistante Commerciale
2020 - 2021Gestion administrative des dossiers de LOA : de la signature au paiement.
Interface entre les clients et le service gestion.
Gestionnaire de Clientèle
2021 - 2023Appui au Management : Organisation et conduite de réunions, gestion de l'équipe et de l'agence en l'absence du Directeur.
Suivi de Portefeuille : Gestion administrative et financière d'un portefeuille de clients.
Conseillère Clientèle
2024 - En coursGestion administrative courante de l’agence.
Traitement et suivi des dossiers clients et contrôle de conformité.
Montage et instruction complète de dossiers de financement.
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