Description
Vous connaissez votre métier, je m’occupe de ce qui vous en éloigne.
Secrétaire indépendante, j’accompagne les artisans, indépendants et TPE/PME dans leur gestion administrative : devis, factures, relances, suivi clients et organisation.
Rigoureuse et réactive, je m’adapte à votre fonctionnement et à vos besoins.
Mon objectif : vous faire gagner du temps pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité.
Lieux d'intervention
Compétences
Diplômes et formations
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Excel
2022
Expériences professionnelles
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Hôtesse d'accueil SAV CORA
Mars 2003 - 2017Accueil et prise en charge des clients au sein du service après-vente. Analyse des demandes et des problèmes rencontrés, création et suivi des dossiers SAV, prise de rendez-vous, planification des interventions, coordination avec les techniciens et suivi des réparations. Information des clients sur l’avancement de leur dossier, gestion des réclamations et suivi administratif jusqu’à la clôture du dossier.
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Assistante SAV COMENA
Novembre 2017 - Juillet 2021Gestion des commandes, de leur saisie à leur suivi jusqu’à la livraison. Gestion et suivi des stocks, contrôle des entrées et sorties de marchandises et mise à jour des inventaires. Tenue du livre des comptes et préparation des éléments nécessaires à la comptabilité. Suivi administratif des achats et des fournisseurs.
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Assistante administrative - Steiblé
Aout 2021 - Février 2023Suivi des inventaires, gestion des appels téléphoniques, recherche de sous-traitants, classement et archivage des documents.
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Gérante / activité polyvalente Snack
Aout 2023 - Octobre 2023Gestion quotidienne du snack, de la préparation des produits à la vente et à l’accueil des clients. Gestion des stocks, approvisionnements, entretien des équipements et du local.
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Gestion de l’inventaire informatique -CPAM
Février 2024 - Mars 2024Gestion et suivi de l’inventaire du matériel informatique. Mise à jour des données, contrôle des équipements et suivi administratif du parc informatique
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Vendeuse – Thiriet
Avril 2024 - Mai 2024Accueil et conseil des clients, vente et encaissement. Mise en rayon, gestion des stocks et participation à la bonne tenue du point de vente
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Assistante service client
Juin 2024 - Décembre 2024Suivi des dossiers clients en cours, gestion des demandes et coordination avec les différents intervenants. Suivi des prestations réalisées par les sous-traitants et information des clients jusqu’à la clôture des dossiers.
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