Secrétaire Polyvalente Arles (13200)

Mes nombreuses expériences professionnelles dans différents domaines (hôtellerie, tourisme, assistanat commercial, téléprospection, ...) font ma force pour répondre à tous types de missions diverses et variées. Je suis là pour vous accompagner au mieux et vous soulager dans votre quotidien professionnel et apporter un soutien administratif sans faille.

Je suis une professionnelle enthousiaste et dynamique.
Mon excellent sens du service et de la communication me permet de nouer rapidement des relations de confiance.
Je suis polyvalente et organisée, ma priorité étant d'offrir une excellente qualité de service.

COMPÉTENCES :

DIPLÔMES ET FORMATIONS

Informations détaillées sur mon parcours de formation en tant que secrétaire. Cette section du site présente mes diplômes, certifications, formations continues et autres qualifications professionnelles:

• Baccalauréat économique et social 2016
• Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie 2018
• Titre professionnel Accompagnateur de tourisme 2019
• BTS Management de l'hôtellerie et de la restauration 2022

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

ICette section présente les différents postes que j'ai occupés dans le domaine du secrétariat, ainsi que les expériences et les compétences que j'ai acquises au fil des ans. :

• juin 2017 - aout 2017 Assistante polyvalente de logistique
  même poste occupé 3 mois à l'été 2019
• janvier 2018 - avril 2018 Réceptionniste en hôtellerie
  HÔTEL IBIS - Accueil et enregistrement des clients / Préparation et remise des clés / Prise de réservation (mail/téléphone) / Encaissement et facturation / Mise en place du restaurant / Préparation et tenue du petit déjeuner / Accompagnement client tout au long du séjour
• avril 2018 - mai 2019 Hôtesse de billeterie
  DISNEYLAND PARIS - TICKETING PARC WALT DISNEY STUDIOS & DISNEYLAND PARK
  Accueil et information aux visiteurs du parc / Conseil sur les prestations proposées / Vente des billets, prestations et passeports annuels Disney / Gestion du flux de visiteurs entrant dans le parc / Gestions des aléas
• août 2019 - juin 2022 Réceptionniste en hôtellerie
  DISNEYLAND PARIS - HÔTEL NEWPORT BAY CLUB****
  Accueil et information clients / Préparation et remise des clés / Check'in / Accompagnement des clients / Préparation des prestations / Réservation de restaurants et taxis / Gestion des réclamations / Réceptions VIP Suites / Réception groupes et conventions
• juin 2022 - juillet 2022 Réceptionniste en hôtellerie
  AUBERGE DE CASSAGNE & SPA*****
  Accueil de la clientèle / Renseignement et accompagnement tout au long du séjour / Prise de réservation (hôtel, restauration, et SPA) / Contrôle de la facturation / Traitement des e-mails / Gestion du standard téléphonique / Gestion de l’accueil du SPA et du restaurant
• septembre 2022 - octobre 2023 Attachée commerciale
  ES HÔTELS AND YACHTING
  Réservation groupes et séminaires / Facturation / Organisation de séjours, repas, soirées, cocktails, séminaires,... / Gestion de la relation clientèle / Prospection B to B / Edition de fiches de fonction pour les équipes / Gestion de la relation inter-services/ Développement du plan d'action commercial /Animation de salons professionnels
• novembre 2023 - février 2024 Service civique
  Emmaus FRANCE
  Sensilisation au réemploi, à la solidarité et à l’économie circulaire / Participer aux activités de cohésion au sein de la communauté / Participer à l’activité quotidienne de la communauté (vente, tri, ramasse,...) / Gestion des réseaux sociaux / Création du site Internet
• mars 2024 - avril 2024 Assistante administrative et commerciale
  LA CONCIERGERIE D’ISA
  Prospection commerciale BtoB-BtoC / Suivi administratif / Comptabilité et RH (facturation, suivi des dossiers, recrutement, rédaction de contrat, planning,...) / Gestion de maisons en résidence secondaire et en location saisonnière / Gestion des relations avec les clients / Gestion des relations avec les professionnels / Gestion des sites web et réseaux sociaux
• avril 2024 - aout 2024 Référente manager de galerie
  Photographie et réalisation de projets artistiques personnalisés / Contribution au développement du CA et objectifs commerciaux / Pilotage de la performance commerciale / Recrutement et management du personnel / Garantie de la gestion opérationnelle, financière et administrative / Commercialisation et service clientèle / Service A-V

LIEUX D'INTERVENTION

Ici vous pouvez trouver des informations sur les endroits où je fournis mes préstations en tant que secrétaire:

• A distance Je propose mes compétence sur toute la France en télétravail
• Sur Site Je peux aussi intervenir sur site dans mon secteur géographique.

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