Secrétaire Administrative Valenton (94460)

Actuellement ARM au sein du Samu 94 et auto-entrepreneur depuis 2021, j'ai développée une solide expertise dans la gestion administrative et l'organisation.

Depuis mon plus jeune âge, j'accompagne ma famille dans leurs démarches administratives et gère efficacement mon entreprise ainsi que mon emploi du temps.

Je propose mes services pour aider les entrepreneurs et les petites entreprises à optimiser leur gestion quotidienne : suivi des plannings, gestion de dossiers, organisation administrative, etc.

Grâce à mes compétences en gestion et mon sens de l'organisation, je m'assure que mes clients gagnent en productivité et en sérénité.

Flexible, rigoureuse et à l'écoute, je m'adapte facilement aux besoins spécifiques de chaque mission pour vous offrir un service sur mesure.

COMPÉTENCES :

DIPLÔMES ET FORMATIONS

Informations détaillées sur mon parcours de formation en tant que secrétaire. Cette section du site présente mes diplômes, certifications, formations continues et autres qualifications professionnelles:

• Bac STMG spécialité Mercatique 2019
• BTS Assurance 2021

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

ICette section présente les différents postes que j'ai occupés dans le domaine du secrétariat, ainsi que les expériences et les compétences que j'ai acquises au fil des ans. :

• Avril 2024 - Maintenant Assistante de Régulation Médicale
  Au sein du SAMU94
  - Accueillir, écouter et analyser les appels d'urgence
  - Gérer les situations de stress et d'urgence des appelants
  - Hiérarchiser les appels par un questionnement précis des appelants
  - Activer les moyens d'action appropriés sous la responsabilité d'un médecin
  - Maîtriser les outils informatiques et téléphonique
  - Orienter l'appel vers le médecin régulateur
  - Envoyer un effecteur : Médecin en visite à domicile
  - Gérer les vols et assurer la sécurité de l'hélicoptère du SAMU 94
  - Suivre les procédures du SAMU
• Sept 2023 - Mars 2023 Opératrice de Soins Non Programmées
  Au sein du Samu 94
  - Accueillir téléphoniquement
  - Aider la mise en oeuvre des téléconsultations
  - Gérer le moyen défini par le médecin régulateur
  - Prendre des rendez-vous pour les patients avec des médecins autour du patient
  - Assurer la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient
  - Traitement des mails
  - Suivre les procédures du SAMU
• Avril 2021 - Juin 2021 Télé-conseillère COVID
  Au sein de la CPAM du Val-de-Marne
  - Appeler les patient ayant la COVID
  - Annoncer les dates importantes
  - Rappeler les gestes barrières
  - Faire des arrêts de travail
  - Répondre aux appels entrants / sortants
  - Créer des dossiers patients
  - Recueillir les informations personnels
  - Gérer mon planning
• Juillet 2023 - Aout 2023 Gestionnaire sinistre auto à l'international
  Au sein de la BCF Bureau Central Français des Assurances
  - Ouverture de dossier sinistre
  - Application de l'article 13, 8 ou 4 selon les pays
  - Traitement des mails
  - Intervenir auprès des Bureaux central des pays étrangers via le COB
• Sept 2021 - Aout 2022 Gestionnaire Sinistre IARD
  Au sein de la MATMUT
  - Ouverture du dossier sinistre
  - Répondre au appels entrant
  - Accompagner le client et apporter des solutions pertinentes
  - Enregistrer les déclarations dans l'outil de gestion
  - Missionner les experts ou autres intervenants
  - Analyser le dossier et évaluer la responsabilité et le coût du préjudice
  - Réaliser le suivi du dossier
  - Procéder aux règlements
  - Etudier et régler les réclamations
• Sept 2020 - Mars 2021 Chargée de clientèle guichet accueil espace vente
  Au sein de La Poste
  - Accueillir et conseiller
  - Assurer la caisse
  - Gérer les courrier / colis
  - Encaisser les paiements

LIEUX D'INTERVENTION

Ici vous pouvez trouver des informations sur les endroits où je fournis mes préstations en tant que secrétaire:

• A distance Je propose mes compétence sur toute la France en télétravail

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